Desafiando las Disfunciones del Equipo: Un Camino hacia la Cohesión y el Éxito

 

Hoy me gustaría abordar un tema fundamental en el mundo empresarial: las disfunciones del equipo. Basándome en la obra clásica de Patrick Lencioni, "Las 5 Disfunciones de un Equipo", exploraré cómo estas barreras pueden obstaculizar el rendimiento de un equipo y cómo superarlas para alcanzar la excelencia. ¡Acompáñenme en este viaje hacia la cohesión y el éxito!

¿Qué son las disfunciones de un equipo?

Cuando hablamos de las disfunciones de un equipo me estoy refiriendo a las causas, los motivos, las circunstancias por lo que un equipo de trabajo (no confundir con grupo) no funciona correctamente.

Es relativamente fácil darse cuanta de que un equipo no funciona correctamente. Puede que no consiga buenos resultados, que no tenga buenas y sanas relaciones entre sus miembros, que se violé la confidencialidad, que desaparezca la confianza, …

Una vez que hemos detectado que algo no marcha bien es importante actuar y ponerle remedio a este problema o disfunción para que todo siga funcionando bien entre las personas y el equipo llegue a los puertos que se propone alcanzar.

Para ponerle remedio es de vital importancia observar y darse cuenta de que es exactamente que es lo que está ocurriendo y entre que personas se está desarrollando.

¿afecta a todo el grupo? ¿es solo un grupo de personas? ¿el comportamiento afecta solo a esos miembros, o por el contrario a todo el equipo? ¿lleva pasando mucho tiempo o es algo reciente? Son algunas de las preguntas que podemos plantearnos cuando observamos el sistema y nos damos cuenta de la disfunción.

Las disfunciones/problemas que voy a describir son importantes para superar los problemas.

Te voy a explicar en primer lugar cual es la disfunción, y a continuación de qué manera podemos ponerle solución.

¿Por qué es importante detectar estas disfunciones en un equipo de trabajo?

Un equipo que funciona correctamente es una máquina perfectamente engrasada que es capaz, junto con su líder o Manager de alcanzar las metas que se propone alcanzar.

Cuando la máquina tiene problemas no funciona correctamente, esas mismas metas que pretende alcanzar dejan de estar a su alcance entrando es una vertiginosa rueda de problemas y disfunciones que les afecta gravemente.

Por esto es muy importante que la persona responsable de esas personas bien sea un líder, Manager, director, o colaborador, detecte el problema con la mayor brevedad posible y empezar a proponer las soluciones adecuadas para que todo siga funcionando correctamente como al principio.

 ¿Por qué es importante para un colaborador trabajar en un equipo de alta eficiencia?

Cuando trabajamos con un grupo de personas debemos de averiguar para que soy necesario, como encajo yo en ese engranaje y ponerme a trabajar a tal efecto y con el objetivo de que la maquina en su conjunto funcione bien y llegue a alcanzar esas metas que se han propuesto alcanzar, ligando esto con la MISIÓN y VISIÓIN del equipo.

Cuando este grupo de personas tiene un objetivo común, cuando tiene clara la visión y la misión, cuando todos reman junto en la misma dirección, podemos decir que hemos pasado de un grupo a un EQUIPO.

Esto que acabo de describir es fundamental para que cada uno de los colaboradores que forman parte del equipo se sientan con la confianza y la motivación suficientes para sentir que con su trabajo están poniendo su granito de arena y que él también está construyendo la catedral.

¿Cuáles son las cinco disfunciones de un equipo?

Falta de Confianza:

La confianza es el cimiento sobre el cual se construyen los equipos sólidos. Sin ella, los miembros del equipo se sienten inseguros y reacios a ser vulnerables entre sí. La falta de confianza crea una cultura de silencio y protección personal, obstaculizando la colaboración y la innovación. Para superar esta disfunción, es esencial fomentar un ambiente seguro donde los miembros del equipo se sientan cómodos compartiendo ideas, preocupaciones y solicitando ayuda cuando sea necesario.

Temor al Conflicto:

El conflicto es una parte natural y necesaria del proceso de toma de decisiones en los equipos. Sin embargo, el temor al conflicto puede llevar a la evitación de debates saludables y al estancamiento de ideas creativas. Para superar esta disfunción, es fundamental crear una cultura que valore y promueva el debate constructivo, alentando a los miembros del equipo a expresar sus puntos de vista de manera respetuosa y abierta.

Falta de Compromiso:

Cuando los miembros del equipo no se sienten escuchados ni involucrados en el proceso de toma de decisiones, su compromiso se ve afectado. La falta de compromiso conduce a una ejecución deficiente y a la falta de responsabilidad. Para abordar esta disfunción, es crucial fomentar un ambiente inclusivo donde todos los miembros del equipo sean involucrados en la toma de decisiones, permitiendo que se sientan parte del proceso y asuman la responsabilidad colectiva de los resultados.

Evitación de la Responsabilidad:

Cuando los miembros del equipo evitan asumir responsabilidad por sus acciones, los resultados y la calidad del trabajo se ven comprometidos. Para superar esta disfunción, es necesario establecer expectativas claras y responsabilidades individuales dentro del equipo. Fomentar una cultura de rendición de cuentas, donde cada miembro se comprometa a cumplir con sus tareas y asuma la responsabilidad de los resultados, es fundamental para el éxito del equipo.

Falta de Atención a los Resultados:

Cuando los intereses personales o de subgrupos prevalecen sobre los objetivos del equipo, se produce una disfunción que afecta negativamente los resultados. Para superar esta barrera, es esencial establecer metas claras y medibles para el equipo y asegurarse de que todos estén alineados con ellas. Fomentar una mentalidad de equipo, donde los logros colectivos sean valorados por encima de los individuales, promueve el enfoque en los resultados y la consecución del éxito.

¿una vez realizado todo esto que más queda por hacer?

Lo último que nos quedaría por hacer una vez conocido todo esto es un PLAN DE ACCIÓN.

¿Qué es un plan de acción? Un plan de acción es cuando nos comprometemos a hacer algo concreto, unas acciones específicas, en un tiempo concreto, sabiendo cuales pueden ser las dificultades que me voy a encontrar e intentando definir como las voy a solventar.

Cuando soy, por ejemplo, un Manager y he detectado que hay una disfunción en mi equipo como por ejemplo la falta o ausencia de confianza, lo que hago es ver hasta donde se ramifica este problema e intentar poner o proponer una solución con el objetivo que todo vuelva a funcionar con normalidad.

Interpretación de resultados.

Seguidamente te voy a describir gráficamente que podemos hacer frente a cada disfunción si tengo el rol de líder de equipo:

Este modelo lo aprendí en la Fundación Rafael del Pino.

En conclusión.

Superar las disfunciones del equipo es fundamental para lograr la cohesión y el éxito. Al fomentar la confianza, el debate constructivo, el compromiso, la responsabilidad y el enfoque en los resultados, los equipos pueden alcanzar su máximo potencial y lograr resultados excepcionales. ¡Avancemos juntos hacia equipos fuertes y exitosos!

Un Coach de Equipos te puede ayudar a lograr la conexión de un equipo y acompañarle a alcanzar las metas que se proponga conseguir.

Espero que este artículo sea de utilidad.

Me llamo David Armando Candelas y soy Coach Personal, Ejecutivo, Sistémico y de Equipos. Estoy Certificado por ICF y acompaño a personas como tú a alcanzar el máximo potencial y alcanzar las metas que te propongas.

Si quieres hablar conmigo puedes ponerte en contacto en david.armando1979@gmail.com

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¡Atrévete a dar el primer paso hacía el triunfo!